Штрих-коды, автоматический подсчет, выверенный до копейки чек на выходе внушают нам непоколебимое доверие. А так ли уж наш покупатель защищен от обмана?

Срок вышел…

Чаще всего нам неназойливо подсовывают просроченные товары. Этим грешат почти все торговые центры. Согласитесь, очень трудно определить на глаз качество продуктов, закрученных в целлофан или "забетонированных" в пластиковую тару. Человек, по сути, полагается на авось. Авось пронесет. Иногда, простите, "проносит" , да так, что приходится обращаться к врачу.

Иногда, чтобы реализовать подпорченный товар, изворотливые "супермаркетчики" прибегают к такому методу: на старый ценник с указанием срока годности сверху клеют "свежий". К чести многих торговых представителей, принесенный покупателями назад товар чаще всего меняют на свежий или возвращают деньги. Дело до жалоб в Роспотребнадзор, как правило, не доходит. Репутация дороже. Но рейдовые проверки работников службы по надзору в сфере защиты прав потребителей говорят о том, что поддельные наклейки на продуктах – явление распространенное.

ЧЕКнутая система

Продавцы часто пытаются всучить задорого невнимательным покупателям дешевый товар. На витринах лежат продукты с одним и тем де названием, но по разным ценам. Например, вы хотите купить колбасу. На витрине – два одинаково упакованных сорта. Понятное дело, наша рука тянется к той, что дешевле. Но в чеке выбивают ту, которая подороже. Вот такая ЧЕКнутая система.

По лезвию штрих-кода

Психология нашего человека такова, что он слепо верит "машине" , а не продавцу, который, как известно, всегда норовит обсчитать. На этом весь расчет и держится! К тому же зачастую довольно трудно отследить правдивость отображаемой на экране информации, когда пробивается стоимость нескольких десятков различных продуктов. А даже если обман и выявится, то всю вину можно свалить на сканер. Такие компьютерные фокусы возможны также и потому, что, как несложно заметить, самая важная для потребителя информация – цена – никогда не помещается на штрих-коде.

Все кассовые аппараты супермаркета, оснащенные персональными компьютерами, объединены в единую сеть, ее мозг – сервер – скрыт от глаз покупателей. Когда кассир считывает штрих-код, информация о продукте попадает на тот самый центральный компьютер, который мгновенно идентифицирует товар и посылает обратно на кассу информацию о его текущей стоимости.

Безусловно, применение такой "гибкой" схемы оправданно. Однако, как мы видим, это дает шанс нечистоплотным менеджерам и кассирам использовать ее в корыстных целях.

Реклама в придачу

У кассы гипермаркетов мы слышим привычное от продавцов: "Пакетик нужен?" Большинство покупателей, перегруженных покупками, говорят: "Да". Цена незначительная – от рубля до пяти. А вот в просвещенной Европе крупные магазины бесплатно предоставляют упаковку для любого рода и вида товаров. У нас же, заметьте, человек, покупая фирменный пакет, еще и рекламирует торговую точку за свои же деньги!